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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 판매사 아이디로 로그인 합니다.
- Step2: 구입하실 상품 검색 및 선택을 합니다.
- Step3: 장바구니에 담기 & 구매하기 버튼을 클릭합니다.
- Step4: 결제수단 선택 및 결제를 합니다.
- Step5: 주문이 완료됩니다.
- Step6: 주문조회를 확인합니다.

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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-주문시 입력한 입금자명과 입금한 입금자명이 일치해야 합니다.

-일치하지 않은 경우에는 고객센터(1544-4881)로 연락주시기 바랍니다.

-주문 후 7일 이내로 입금을 해주셔야하며, 주문 후 7일 이내로 입금이 확인이 되지 않은 주문건은 자동 취소처리 됩니다.

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예금주 : (주)씨제이비인터네셔널

하나은행 : 161-910007-33304

■ 카드결제

-카드결제 후 상품을 취소할 경우 카드취소로 처리가 가능합니다.

■ 실시간 계좌이체

-실시간 계좌이체는 고객님의 계좌에 이체할 금액이 있어야하며 공인인증서가 필요합니다.

-이체 가능시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 일치하여야 하며, 입금 확인 후 주문처리가 완료됩니다.

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주문폭주/ 입고지연 되는 상품의 경우에는 예정일보다 3~5일정도 더 늦어질 수도 있습니다.

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- 주문 시 별도 배송일을 원하시는 날짜에 맞추어 협의 합니다.
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■ 배송 안내 : 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. (* 상품 종류에 따라 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.)

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■교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 가전제품의 경우 배송기사님이 도착하셔서 설치를 위해 상품을 개봉하기 전 교환/반품을 결정하셔야 합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 주문상품과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일이내 고객센터로 연락주셔야 합니다.

■교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (가전제품의 특성상 불량제품을 제외하고는 포장개봉 및 훼손시 교환/반품 불가)

- 상품이 설치된 경우

- 가전제품의 특성상 상품을 전기에 연결한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 가전제품의 특성상 반품/교환은 고객센터를 통하여 상담 후 진행하시기 바랍니다.

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- 상품 제작시 발생하는 미세한 잔기스는 공장에서 제조 될 때 나타날 수 있는 현상이니 교환 반품의 사유가 되지 않습니다.

- 제품 자체의 불량이 있는 경우 LG전자 서비스센터(1544-7777)로 접수하시면 A/S 판정 후 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 교환/환불/수리 받을 수 있습니다.

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

-가전제품의 특성상 환불시 반품 확인여부까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.(브랜드 본사 물류팀 회수 후 반영)

-상품회수 확인 후 결제 금액 환불이 진행됩니다.

-신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다.

-(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

-견적문의 신용카드 결제는 [상품 문의]를 통해 문의 후 진행하시기 바랍니다.

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